Politique de protection des données personnelles

La présente politique décrit les règles applicables au traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de laverfiraoriel.com. Elle complète notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies en précisant les finalités des traitements, leurs bases légales, les droits des utilisateurs et les modalités de protection des données.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont traitées dans le cadre de l’exploitation du site laverfiraoriel.com.

Pour toute question concernant leur traitement, vous pouvez nous contacter à l’adresse team@laverfiraoriel.com.

L’identité juridique complète du responsable du traitement doit être indiquée dans les informations légales du site. Les coordonnées de contact figurent à la fin de la présente politique.

2. Données concernées

Selon votre utilisation du site, les données traitées peuvent comprendre :

Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresses de facturation et de livraison.
Données de commande : produits commandés, montants, statut de la commande et informations de livraison.
Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement, selon les modalités du prestataire concerné.
Données de communication : demandes, réclamations et échanges avec le service client.
Données techniques : adresse IP, données de connexion et de navigation, ainsi que les informations collectées par les cookies lorsque leur utilisation est autorisée.

Ces données sont fournies directement par vous ou collectées au moyen des fonctionnalités techniques du site, dans les limites prévues par la réglementation.

Les informations nécessaires à la commande ou à la livraison doivent être fournies pour permettre l’exécution du contrat. Leur absence peut empêcher le traitement de la commande. Les autres informations sont facultatives, sauf indication contraire au moment de leur collecte.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

Commandes, paiements et livraisons : exécution du contrat.
Service client et suivi après-vente : exécution du contrat ou intérêt légitime, selon la demande.
Obligations comptables et légales : respect d’une obligation légale.
Sécurité du site et prévention des abus : intérêt légitime, dans le respect de vos droits.
Communications commerciales : consentement ou autre base légale applicable selon le contexte et la réglementation.
Cookies et traceurs non essentiels : consentement préalable lorsqu’il est requis par la loi.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans la limite de leurs missions, à la plateforme de commerce en ligne, aux prestataires de paiement, aux transporteurs et aux autres prestataires techniques effectivement utilisés pour gérer le site, les commandes ou le service client.

Elles peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

5. Transferts internationaux

L’adresse de contact du site se situe aux États-Unis. Cette information ne suffit pas à déterminer le lieu d’hébergement des données ni l’existence de transferts internationaux.

Selon les prestataires utilisés, certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque le RGPD l’exige, ces transferts doivent respecter les conditions de son chapitre V, notamment au moyen d’une décision d’adéquation applicable ou de garanties appropriées.

Les pays concernés et les garanties effectivement applicables dépendent des services utilisés et doivent être vérifiés au regard de la configuration réelle du site.

6. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité, compte tenu des obligations légales, de la gestion des commandes et des éventuelles réclamations ou contestations.

Nous veillons à mettre en œuvre des mesures de protection adaptées aux risques afin de préserver la confidentialité et l’intégrité des données. Les prestataires intervenant dans leur traitement doivent respecter les obligations qui leur sont applicables.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la législation française, vous pouvez demander :

l’accès à vos données et leur rectification ;
leur effacement ou la limitation de leur traitement ;
la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
l’opposition à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;
le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également exercer les droits prévus par le droit français concernant le sort de vos données après votre décès.

Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.

8. Exercice de vos droits et réclamations

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez à team@laverfiraoriel.com.

Si nécessaire et proportionné, des informations complémentaires pourront vous être demandées afin de vérifier votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/adresser-une-plainte.

9. Cookies et technologies similaires

Les cookies et technologies similaires sont utilisés selon les fonctionnalités effectivement activées sur le site. Les cookies strictement nécessaires peuvent être exemptés de consentement dans les conditions prévues par la loi. Les traceurs non essentiels soumis à consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.

Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique relative aux cookies.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou des traitements réellement effectués. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.